Livraisons et retours :

 

Délais de livraison selon les pays : 


FRANCE
BELGIQUE
PAYS-BAS
ALLEMAGNE
LUXEMBOURG
24/48h
48/72h
48/72h
48/72h
48/72h
         
PORTUGAL
ESPAGNE
ITALIE
ROYAUME-UNI
SUISSE
48/72h
48/72h
48/72h
48/72h
48/72h

 


Votre colis est entre de bonnes mains :

Après avoir finalisé votre commande sur le site de Stepomax, vos informations de livraison sont instantanéments communiquées à notre centre logistique situé proche du Bassin-Girondin. Pour toutes commandes passées avant 12h, votre colis est confié le jour-même au transporteur, sinon le lendemain.


Stepomax a noué une relation de confiance avec ses partenaires de transport.Suivant les zones géographiques, nous proposons certains modes de transport :


  • GLS, Exapaq pour toutes livraisons à domicile de moins de 30 kg vers la France.
  • Mondial Relay pour toutes livraisons en point relais de moins de 30 kg près de chez vous en France et en Corse.
  • Colissimo Suivi pour toutes livraisons à Domicile de moins de 30 kg vers la Corse.
  • Alloin pour toutes livraisons à domicile de plus de 30 kg vers la France uniquement.
  • So Colissimo pour les livraisons à domicile de moins de 30kg vers la Suisse.
  • Chronopost pour pour toutes les livraisons de moins de 30kg vers la Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Portugal, Espagne, Italie et Royaume-Uni.

En somme, les livraisons sont effectuées avec remise contre signature. Si vous n'êtes pas présent à domicile le jour de la livraison, aucun problème, le livreur vous laissera un avis de passage avec un numéro à rappeler pour convenir d'un nouveau jour de livraison. Quel que soit le mode de livraison, sachez que vous pourrez suivre, à la trace, votre colis grâce au lien de suivi de colis que nous vous enverrons par mail et accessible dans votre compte membre.

Nous serions heureux de pouvoir vous envoyer votre échelle telescopique Stepomax. Les frais de port comprennent le prix du transport, l'emballage, et la manutention. Nos colis sont sur-protégés avec du polystyrène pour vous éviter toute déconvenue, et quand bien même en cas de problème, notre service après-vente (sav@stepomax.com) se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.

Stéphanie, chargée de clientèle chez STEPOMAX